Privatlivspolitik

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Holst Solutions

E-mail: hej@webdoktoren.dk · Tlf.: +45 70 00 00 00 · CVR: [INDSÆTTES]

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på ovenstående kontaktoplysninger.

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:

2.1 Oplysninger du giver os

Via vores kontaktformular, e-mail eller telefon kan vi modtage:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Virksomhedsnavn og CVR-nummer
• Besked og oplysninger om dit projekt eller din forespørgsel

2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle tekniske data, herunder IP-adresse, browsertype, enhedstype, besøgte sider og tidspunkt for besøg. Dette sker via cookies og lignende teknologier — se nærmere i cookiepolitikken nedenfor.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Besvarelse af forespørgsler og henvendelser
• Oprettelse og opfyldelse af aftaler om levering af vores ydelser
• Fakturering og betalingshåndtering
• Kundeservice og support
• Forbedring af vores hjemmeside og ydelser
• Overholdelse af lovmæssige forpligtelser

Vores behandling af personoplysninger sker på følgende retsgrundlag jf. GDPR:

• Artikel 6(1)(b) — behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af en aftale, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning inden aftalens indgåelse.
• Artikel 6(1)(f) — behandlingen er nødvendig af hensyn til vores legitime interesser, herunder markedsføring af vores ydelser, forbedring af hjemmesiden og forebyggelse af misbrug.
• Artikel 6(1)(c) — behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse.
• Artikel 6(1)(a) — behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, eksempelvis i forbindelse med markedsføringscookies.

5.1 Databehandlere

Vi kan videregive dine personoplysninger til databehandlere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Det kan eksempelvis dreje sig om:

• Hostingudbydere og cloud-tjenester
• Betalingsudbydere — vi anvender nu eller kan fremadrettet anvende betalingsløsninger som MobilePay, Stripe eller tilsvarende betalingsudbydere. Den konkrete betalingsudbyder behandler de oplysninger, der er nødvendige for gennemførelse af betalingen, i henhold til dennes privatlivspolitik.
• Analyse- og markedsføringsplatforme, herunder Google og Meta (se afsnit om cookies)

Vi indgår databehandleraftaler med alle vores databehandlere i overensstemmelse med gældende lovgivning.

5.2 Videregivelse til tredjepart

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart. Vi videregiver alene oplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, når vi er forpligtet hertil ved lov, eller med dit samtykke.

Nogle af de tjenester vi anvender — herunder analyse- og markedsføringsværktøjer fra Google og Meta — kan medføre overførsel af personoplysninger til USA og andre lande uden for EU/EØS.

Sådanne overførsler sker i overensstemmelse med GDPR's regler om overførsler til tredjelande, herunder ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller anden tilstrækkelig overførselsmekanisme.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Oplysninger vedrørende indgåede aftaler og fakturaer opbevares som udgangspunkt i 5 år i overensstemmelse med bogføringslovens krav.

Oplysninger indhentet via kontaktformular, hvor der ikke indgås en aftale, slettes som udgangspunkt inden for 2 år fra henvendelsesdatoen.

Du har i medfør af GDPR følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
• Ret til sletning ('retten til at blive glemt') under visse betingelser
• Ret til begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse mod behandlingen
• Ret til at trække et samtykke tilbage, uden at dette berører lovligheden af behandling baseret på samtykke inden tilbagetrækningen

For at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os på hej@webdoktoren.dk. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning, kan du indgive klage til Datatilsynet: Datatilsynet · Carl Jacobsens Vej 35 · 2500 Valby · dt@datatilsynet.dk · www.datatilsynet.dk

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere og ændre denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil fremgå tydeligt på vores hjemmeside. Datoen for seneste opdatering fremgår øverst i dokumentet.